Einzelunternehmer und kleine Betriebe
Wenn Sie selbst auf der Baustelle arbeiten, Kunden betreuen und nebenbei auch noch Angebote und Rückrufe stemmen. Callesy nimmt Anfragen auf, während Sie am Auftrag bleiben.
KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe
Sie arbeiten. Callesy geht ans Telefon.
Ob auf der Baustelle, beim Kunden oder unterwegs zum nächsten Einsatz: Wenn Sie gerade nicht rangehen können, nimmt Callesy den Anruf entgegen, fragt die wichtigsten Angaben ab und hält den Rückrufwunsch fest. So gehen neue Anfragen nicht einfach zwischen Werkzeug und Feierabend unter.
Kennenlerngespräch vereinbaren
Für Handwerksbetriebe, die während der Arbeit nicht ans Telefon können
KI
KI-Assistent für Ihren Handwerksbetrieb
Beispiel: Eine neue Serviceanfrage kommt rein
Anrufer
Guten Tag, unsere Heizung ist ausgefallen. Können Sie sich bei uns melden?
Assistent
Ich nehme die Anfrage auf. Wie heißen Sie und an welcher Adresse wird Hilfe benötigt?
Anrufer
Max Mustermann, Musterstraße 1. Am besten erreichen Sie mich heute Vormittag.
Assistent
Danke. Ich notiere den Heizungsausfall, Ihre Kontaktdaten und Ihren Rückrufwunsch und gebe die Anfrage an den Betrieb weiter.
Der Alltag auf der Baustelle
Auf der Baustelle – und das Telefon klingelt schon wieder
Wenn Sie montieren, reparieren, Maschinen bedienen oder gerade beim Kunden sind, können Sie nicht bei jedem Klingeln rangehen. Später wartet die Rückrufliste – und oft ist dann nicht mehr klar, worum es genau ging oder wie dringend der Auftrag ist.
Mitten in der Arbeit kann keiner rangehen
Sie haben beide Hände voll, sind beim Kunden oder fahren zum nächsten Einsatz. Währenddessen klingelt das Telefon weiter – und neue Anfragen bleiben liegen.
Die Rückrufliste wird immer länger
Zwischen zwei Terminen fehlt oft die Zeit für Rückrufe. Und wenn Name, Einsatzort oder das genaue Problem fehlen, kostet jeder Kontakt zusätzliche Zeit.
Gute Aufträge dürfen nicht durchrutschen
Wer dringend Hilfe braucht, ruft sonst beim nächsten Betrieb an. Callesy erfasst die wichtigsten Angaben und hilft Ihnen, dringende Fälle nach den vereinbarten Regeln schneller zu erkennen.
Weniger Telefonstress, mehr Zeit fürs Handwerk
Das übernimmt der KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe
Callesy nimmt Anrufe an, wenn Sie gerade nicht können, erfasst Kontaktdaten und Auftragswünsche und bereitet den Rückruf vor. Welche Fragen gestellt und welche Anrufe weitergegeben werden, richten wir nach Ihren Abläufen aus.
Nimmt Anfragen entgegen
Callesy nimmt neue Aufträge und Serviceanfragen auf, sammelt die wichtigsten Angaben und gibt sie an die passende Ansprechperson weiter.
Erfasst die wichtigen Auftragsdetails
Name, Rückrufnummer, Einsatzort und eine kurze Beschreibung des Problems: So wissen Sie vor dem Rückruf schon, worum es geht.
Beantwortet häufige Standardfragen
Fragen zu Erreichbarkeit, Einsatzgebiet oder üblichen Abläufen kann Callesy anhand der von Ihnen festgelegten Informationen beantworten.
Hält Rückrufwünsche fest
Callesy notiert, wann Anrufer am besten erreichbar sind, damit Sie Rückrufe gezielter zwischen Baustelle, Büro und Feierabend legen können.
Nimmt mehrere Anrufe gleichzeitig an
Wenn mehrere Kunden auf einmal anrufen, muss nicht jeder auf eine freie Leitung warten. Callesy kann mehrere Gespräche parallel entgegennehmen.
Anrufinhalte schriftlich festhalten
Gesprächsinhalte werden als Text verfügbar gemacht, damit Sie wichtige Angaben nach dem Einsatz nachlesen können, statt sich auf Notizzettel oder das Gedächtnis zu verlassen.
Erfahrungen mit Callesy
Die folgenden Rückmeldungen stammen aus anderen Branchen. Wie Callesy in Ihrem Handwerksbetrieb eingesetzt wird, richten wir nach Ihren Abläufen aus.
„Ich dachte garnicht daran KI einzusetzen, für mich war es Spielerei, bis ich vom gegenteil überzeugt wurde. Jetzt muss ich kaum mehr ans Telefon während ich mich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren kann.“
Thomas H. von Quickprove
„Wir wurden komplett überflutet mit irrelevanten Anfragen, jetzt werden diese vorqualifziert und nur die relevanten weitergeleitet.“
Seval Ö. von KJP Essen
„Callesy hat unseren Vertriebsprozess deutlich effizienter gemacht. E-Mails werden automatisch bearbeitet, Anfragen vorqualifiziert und Follow-ups zuverlässig angestoßen. Die Jungs machen das einfach super!“
Sebastian Manthey von Zweitvertrieb
„Die KI ruft Bewerber automatisch an, führt ein kurzes Erstgespräch und prüft in einem individuellen Rollenspiel direkt, wie sie in typischen Situationen reagieren. Unglaublich was heute mit KI alles möglich ist.“
Zekariya G. von Direct Smart Group
Mehr Ruhe auf der Baustelle. Weniger Stress am Telefon.
Sie müssen nicht jede Arbeit unterbrechen, nur weil das Telefon klingelt. Callesy nimmt Anfragen auf, sammelt die wichtigsten Infos und bereitet Rückrufe vor – damit Sie sich auf den Auftrag vor Ihnen konzentrieren können.
Auch während des Einsatzes erreichbar bleiben
Weniger Rückfragen, gezieltere Rückrufe
Dringendes von normalen Anfragen unterscheiden
Erst den größten Zeitfresser lösen
Praktisch eingerichtet statt KI-Spielerei
Nicht jeder Anruf braucht sofort eine Unterbrechung.
Für typische Anfragen legen wir Fragen und Übergabewege vorab fest. Callesy kann zum Beispiel nach Gewerk, Einsatzort, Problem, gewünschtem Zeitraum und Rückrufnummer fragen. Welche Anliegen als dringend gelten und wer informiert wird, entscheiden Sie – und wir testen die Abläufe mit Beispielen aus Ihrem Betriebsalltag.
Wichtig: Die KI ersetzt keine fachliche Einschätzung vor Ort und keine Notfallorganisation. Für kritische Situationen brauchen Sie klare Zuständigkeiten und einen verlässlichen Weg, die richtige Person zu erreichen.
01
Fragen festlegen
Welche Infos brauchen Sie, bevor Sie zurückrufen oder einen Einsatz planen?
02
Zuständigkeit definieren
Wer übernimmt welche Anfrage – und wie wird die Person erreicht?
03
Typische Anrufe gemeinsam testen
Wir testen typische und knifflige Anrufe, bevor Callesy im Alltag für Ihre Kunden erreichbar ist.
Technik, die zu Ihnen passt
Anbindung an Ihre Telefonanlage und vorhandenen Tools
Ob eine Verbindung zu Ihrer Telefonanlage, Handwerkersoftware, Ihrem Kalender, CRM oder E-Mail-Prozess möglich und sinnvoll ist, hängt von den vorhandenen Schnittstellen und Ihren Anforderungen ab.
Wir versprechen keine pauschale Integration in jede Software. Wir klären zuerst, welche Informationen übertragen werden sollen und ob für den Start eine einfache Übergabe per E-Mail oder Nachricht ausreicht.
Passende Anbindung besprechen
Für welchen Handwerksbetrieb?
Für welche Handwerksbetriebe eignet sich Callesy?
Callesy kann für unterschiedliche Betriebsgrößen und Einsatzbereiche interessant sein – besonders dann, wenn Anrufe regelmäßig während der Arbeit reinkommen und nicht immer sofort beantwortet werden können.
Handwerksbetriebe mit Außendienst und Büro
Wenn Monteure, Meister und Büro viele Bälle gleichzeitig in der Luft halten. Callesy sammelt die Angaben und hilft dabei, Anfragen an die richtige Person weiterzugeben.
Kundendienst, Wartung und Reparatur
Wenn täglich neue Störungen, Wartungswünsche und Reparaturanfragen reinkommen. Callesy nimmt das Anliegen auf und kann nach vereinbarten Regeln zwischen dringenden Fällen und normalen Rückrufbitten unterscheiden.
So richten wir Callesy für Ihren Handwerksbetrieb ein
SCHRITT 1
Ihren Betriebsalltag verstehen
Wir schauen uns an, wann Sie Anrufe verpassen, welche Anfragen häufig reinkommen und wie Rückrufe heute laufen. Gemeinsam finden wir heraus, wo Callesy Sie sinnvoll entlasten kann.
Ihre Erreichbarkeit im Alltag prüfen
Häufige Anfragen und offene Rückrufe erfassen
Wirtschaftlichkeit und passenden Einsatzbereich prüfen
SCHRITT 2
Fragen und Übergaben festlegen
Wir legen fest, welche Anrufe Callesy übernehmen soll, welche Angaben nötig sind und wie dringende Servicefälle von normalen Angebots- oder Rückrufanfragen unterschieden werden.
Häufige Anrufgründe priorisieren
Fragen und Gesprächsabläufe festlegen
Zuständigkeiten und dringende Fälle definieren
SCHRITT 3
Pilotphase starten
Wir richten den Ablauf zunächst für einen begrenzten Test ein. Dabei prüfen wir, wie die Anrufinformationen bei Ihnen ankommen und welche technischen Anbindungen möglich sind.
Den vereinbarten Ablauf testen
Übergabeweg und mögliche Schnittstellen prüfen
Typische Anfragen und dringende Fälle testen
SCHRITT 4
KI-Assistent anbinden
Wir schalten Callesy für die vereinbarten Situationen frei – zum Beispiel, wenn Sie nicht rangehen können oder außerhalb Ihrer Öffnungszeiten. Ihr Betrieb erhält strukturierte Informationen und entsprechend gekennzeichnete Anfragen.
Ansprechpersonen und Übergaben vorbereiten
Gesprächsqualität und Übergaben prüfen
Weitere Abläufe erst nach erfolgreichem Test ergänzen
PRODUKTIVER ASSISTENT
Callesy nimmt Anrufe für Ihren Betrieb entgegen
Callesy nimmt die vereinbarten Anrufe entgegen und bereitet Anfragen strukturiert vor. Gemeinsam prüfen wir, ob Sie weniger Anrufe verpassen, Rückrufe gezielter erledigen und im Alltag spürbar entlastet werden – und verbessern den Ablauf anhand der Ergebnisse.
Wer hinter Callesy steht
„Ich bin überzeugt, dass KI Handwerksbetriebe im Alltag sinnvoll entlasten kann. Gerade bei der telefonischen Erreichbarkeit macht es einen Unterschied, wenn Anrufe nicht verloren gehen, nur weil gerade montiert, repariert oder ein Kunde betreut wird. Mit Callesy möchten wir Betrieben helfen, Anfragen strukturiert aufzunehmen und Rückrufe besser vorzubereiten – damit mehr Zeit für gute Arbeit beim Kunden bleibt.“
Geschäftsführer von Callesy
Häufige
Fragen
FAQ zu unserem KI-Telefonassistenten für Handwerksbetriebe
Gemeinsam arbeiten
Telefonstress reduzieren
Wie viel Zeit kostet es Sie, ständig ans Telefon zu gehen?
Wir sprechen darüber, wann Sie Anrufe verpassen, wie viele Rückrufe offen bleiben und welche Anfragen bei Ihnen täglich reinkommen. Anschließend prüfen wir gemeinsam, ob Callesy zu Ihrem Betrieb und Ihren Abläufen passt.